ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ

Як зареєструватись у казино?

Реєстрація ще ніколи не була настільки простою. Натисніть кнопку "Увійти" на будь-якій сторінці сайту, оберіть вкладку "Реєстрація" та заповніть всі необхідні поля у формі, що відкрилась. Після заповнення натисніть кнопку "Зареєструватись". Після цього на вказану Вами адресу прийде лист з підтвердженням. Для підтвердження реєстрації достатньо перейти за посиланням у цьому листі.

Я забув пароль, що робити?

Для відновлення паролю необхідно відкрити форму авторизації та натиснути посилання "Забули пароль?". Далі треба ввести Ваш email або телефон і натиснути кнопку "Відновити". Після цього дійте за інструкцією, яка надійде на пошту або в смс-повідомленні.

Я забув email, що робити?

Вам необхідно пройти процедуру ідентифікації. Процедура не регламентована і для кожного клієнта унікальна. В будь-якому випадку, ми докладемо зусиль, щоб допомогти Вам. Старайтесь не забувати Ваш логін.

Чи потрібно підтверджувати особистість документами?

Однозначно ні! Ми піклуємось про Вашу приватність і не вимагаємо підтвердження особистості документами. Це може бути необхідно тільки у рідкісних випадках.

Як швидко відбувається поповнення акаунту?

Майже миттєво. Залежить від швидкості обробки платіжним провайдером.

Наскільки швидко відбувається виведення грошей?

Майже миттєво. Залежить від швидкості обробки платіжним провайдером. Ми не обробляємо в ручному режимі запити на виплати, це відбувається автоматично.

Как получить бонус?

С подробными условиями получения бонусов вы можете ознакомиться на странице «Бонусная политика».

Як отримати бонус?

Відіграш бонусу відбувається у процесі гри та в іграх, дозволених умовами бонусу. При відіграші ваші ставки сумуються, доки значення цієї суми не досягне потрібної величини. Зазвичай це сума бонусу, помножена на розмір вейджеру. Приклад: якщо сума бонусу склала 100 грн, а вейджер дорівнює 10, то для завершення відіграшу Вам необхідно зробити ставки на 100 грн х 10 = 1000 грн.

У меня не отыгрывается бонус, что делать?

Прочитайте внимательно условия бонуса. Возможно, вы пробуете отыграть его с нарушением условий. Например, отыгрываете по ставке, превышающей допустимую, или играете в игру, которая не участвует в отыгрыше. Если вы не нашли никаких ошибок со своей стороны, обратитесь в службу поддержки. Мы обязательно вам поможем.

Есть ли персональные бонусы?

Да, конечно, мы очень внимательно относимся к нашим игрокам и предоставляем очень интересные условия.

Не можу відіграти бонус, що робити?

Спробуйте перезавантажити сторінку. Можете не хвилюватись за збереження даних. Гра продовжиться з того моменту, на якому припинилась. Якщо це не допомгло і зависання відбулось знову, спробуйте перезавантажити браузер (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Якщо і це не допомогло, почистіть кеш Вашого браузеру. Якщо не допомгло нічого з вищевказаного, зверніться у службу підтримки.

Залишились питання?

Ви завжди можете звернутись в онлайн-чат служби підтримки. Ми розглянемо Ваш запит максимально оперативно та постараємось надати вичерпну відповідь.